La Misión de CISVASA
"La misión de nuestra empresa es dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes, y mejorar de forma continua la calidad de nuestros servicios. Consiguiendo con ello, una rentabilidad económica, el bienestar y desarrollo de todos sus empleados y una contribución activa a la sociedad".
Ámbitos de aplicación de la misión:
CLIENTES
Satisfacer las necesidades del cliente. Mejora continua de nuestros servicios.
PROPIEDAD
Retribución al capital del accionista.
EMPLEADOS
Contribución al desarrollo de las personas en un buen ambiente de trabajo.
SOCIEDAD
Contribución activa a la comunidad.
Departamentos involucrados en la misión:
Misiones Entrelazadas:
El Compromiso con los clientes
- CONTROL LOGÍSTICO.
- -Mantener una relación de confianza.
- -Conocer e implicarse en la solución de sus problemas.
- -Proponer e implementar mejoras técnicas y de servicio.
- PRODUCCIÓN-ALMACEN.
- -Calidad y cumplimiento de los plazos de entrega.
- -Ser flexibles ante las demandas del cliente.
- -Diseñar y proponer mejoras.
- ADMINISTRACION-FINANZAS.
- -Claridad y transparencia con los clientes.
- -Buscar soluciones a sus necesidades.
El Compromiso con la propiedad
- CONTROL LOGÍSTICO.
- -Velar por el control y la gestión de la información operativa.
- -Optimizar los costes de gestión.
- -Aportar valor con desarrollo de talento y mejoras organizativas.
- PRODUCCIÓN-ALMACEN.
- -Controlar y optimizar la eficiencia de las horas empleadas y los costes logísticos.
- -Productividad y uso eficiente de los recursos.
- -Proporcionar información útil para la toma de decisiones.
- -Asegurar el retorno de las inversiones.
- ADMINISTRACIÓN-FINANZAS.
- -Fiabilidad y puntualidad.
- -Velar por la optimización del circulante.
El Compromiso con los Empleados
- CONTROL LOGÍSTICO.
- -Apoyo mutuo con Producción-Almacén y Administración-Finanzas.
- -Buen trato y respeto a las personas.
- -Desarrollo de habilidades y rotación interna.
- PRODUCCIÓN-ALMACEN.
- -Formación y mejora continua en Calidad-Seguridad y Riesgos Laborales-Medio Ambiente.
- -Velar por la existencia de un buen clima de trabajo.
- -Promover y premiar las capacidades laborales y desarrollo de las personas.
- ADMINISTRACIÓN-FINANZAS.
- -Autonomía y responsabilidad personal.
- -Mejora continua y reciclaje periódico en formación.
El Compromiso con la Sociedad
- CONTROL LOGÍSTICO.
- -Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad.
- PRODUCCIÓN-ALMACEN.
- -Optimizar el uso de energías y reciclaje.
- -Promover y mantener buenas prácticas medio-ambientales.
- ADMINISTRACIÓN-FINANZAS.
- -Cumplimiento de los principios éticos.
